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Informativa privacy policy ex Art 13 del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati UE 2016/679 (GDPR)

Il Consulente dello Sgombero di Alessandro Isola con sede in Via Ettore Biamino, 1, 10132 Torino (di seguito “Titolare”) si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti.

A) Fonte dei dati personali e Titolare del trattamento

Questo documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito: “Regolamento“) al fine di permetterle di conoscere la nostra politica sulla privacy. Vengono descritte le modalità generali del trattamento dei dati personali degli utenti del sito e come le sue informazioni personali vengono gestite quando utilizza il mio sito www.consulentedellosgombero.it (di seguito “Sito”). Le informazioni ed i dati da lei forniti od altrimenti acquisiti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi del Sito, come ad esempio: le richieste di contatto, di sopralluogo, la scrittura di una recensione, di seguito “Servizi”, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e degli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività del Titolare.

Secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati dal Titolare saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Il titolare dei trattamenti svolti attraverso il Sito è Il Consulente dello Sgombero di Alessandro Isola con sede legale in Via Ettore Biamino, 1, 10132 Torino, come sopra definito, al quale può scrivere per qualunque informazione inerente il trattamento dei dati personali.

Il Titolare è raggiungibile per qualunque richiesta relativa al trattamento dei dati personali al seguente recapito: privacy@consulentedellosgombero.it. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD), non ricorrendone i presupposti di obbligatorietà ai sensi dell’art. 37 del Regolamento.

La presente informativa è resa solo per questo Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link. Si rimanda ad eventuali sezioni specifiche del Sito dove potrà trovare le informative specifiche e le eventuali richieste di consenso per singoli trattamenti.

B) Tipi di dati

A seguito della navigazione del Sito, la informiamo che il Titolare tratterà dati personali (art. 4(1) del Regolamento) di seguito solo “Dati Personali”. In particolare, i Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

1) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Il Sito è composto da pagine statiche e non registra in proprio le visite. I dati di navigazione sono trattati dai sistemi del fornitore di hosting e del servizio di protezione perimetrale (firewall applicativo) di cui il Titolare si serve, indicati nella Sezione D, nei registri tecnici del server, per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza e di controllo del corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati dalle autorità competenti per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito. Le statistiche sull’uso del Sito sono raccolte esclusivamente tramite Google Analytics e solo con il suo consenso, come descritto nella Cookie Policy, che costituisce parte integrante della presente informativa.

Quando invia un modulo, il Sito adotta alcune misure automatiche contro l’invio massivo e gli abusi: un campo nascosto che i programmi automatici compilano e le persone no, una semplice domanda di controllo con codice a validità limitata, e un limite al numero di invii dallo stesso indirizzo IP in dieci minuti. A questo solo fine l’indirizzo IP viene conservato in forma pseudonimizzata (un’impronta crittografica non reversibile senza una chiave segreta), insieme agli orari degli invii, e cancellato entro venti minuti; i codici di controllo entro due ore.

2) Dati forniti volontariamente dall’interessato

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati negli eventuali moduli di richiesta presenti all’interno del sito web (es. per richiedere informazioni, per richiedere un sopralluogo, inviare una recensione del servizio, etc.). Il loro mancato conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di erogare il relativo servizio. In questi casi saranno richieste le sole informazioni necessarie per il servizio richiesto (si vedano nel dettaglio le informative specifiche).

I dati inseriti nei moduli non vengono memorizzati dal Sito: sono trasmessi al Titolare tramite messaggio di posta elettronica alla casella info@consulentedellosgombero.it, con eventuale copia di conferma all’utente che abbia indicato un indirizzo email. Il Titolare può poi annotarli nel proprio gestionale riservato (anagrafica e storia dei contatti) per dare seguito alla richiesta; il gestionale è ospitato presso il fornitore di hosting del Sito ed è accessibile al solo Titolare, secondo quanto descritto nelle informative specifiche e, per chi diventa cliente, nell’Informativa clienti.

Nell’utilizzo di alcuni Servizi del Sito potrebbe verificarsi un trattamento di Dati Personali di terzi soggetti da Lei inviati al Titolare. Rispetto a tali ipotesi, Lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire al Titolare da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il suo utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornisse o in altro modo trattasse Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Sito, garantisce fin da ora, assumendosene ogni connessa responsabilità, che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

Il Sito non è destinato a minori di età inferiore ai 14 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali relativi a minori. Qualora vengano forniti dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale, il Titolare si riserva il diritto di cancellarli immediatamente.

3) Collegamenti a social network e a WhatsApp

Il Sito contiene semplici collegamenti alle pagine del Titolare su Facebook e Instagram, alla scheda Google dell’attività e a WhatsApp (pulsante «scrivimi su WhatsApp»). Non sono presenti pulsanti «mi piace», moduli incorporati (plug-in) o codici di tracciamento di tali piattaforme: finché non clicca su uno di questi collegamenti, il suo browser non comunica nulla a tali soggetti. Quando clicca, lascia il Sito e il trattamento dei suoi dati è regolato dall’informativa della piattaforma che raggiunge: Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google. In particolare, aprendo la chat WhatsApp, il suo numero di telefono viene comunicato al Titolare e trattato da Meta Platforms Ireland Ltd. secondo le condizioni del servizio WhatsApp.

4) Messaggi di posta elettronica

I messaggi che il Titolare invia dal Sito (conferma di ricezione delle richieste) e le eventuali comunicazioni promozionali non contengono pixel di tracciamento né immagini invisibili: il Titolare non rileva se e quando un messaggio viene aperto. Le comunicazioni promozionali contengono un collegamento per cancellarsi che identifica il destinatario con un codice firmato, senza mostrarne il nome.

5) Accesso all’area riservata

Il Sito ospita un’area riservata, destinata al Titolare e alle persone che lo aiutano nell’attività, da lui autorizzate e istruite, per la gestione della propria attività. L’accesso avviene esclusivamente tramite account Google. Per finalità di sicurezza, ogni tentativo di accesso — riuscito, annullato o non autorizzato — viene registrato con data e ora, indirizzo IP e indirizzo email dell’account Google utilizzato; le registrazioni sono conservate per 12 mesi più il mese in corso. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a proteggere i dati che l’area riservata contiene (art. 6(1)(f) del Regolamento).

C) Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il trattamento dei dati personali che intendiamo effettuare, dietro suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità:

Consentire l’erogazione dei Servizi del Sito (rispondere alle richieste di informazioni e di sopralluogo, gestire le recensioni);
Garantire la sicurezza del Sito e prevenire abusi (misure anti-spam sui moduli, registri tecnici, controllo degli accessi all’area riservata);
Svolgere attività di analisi statistica sull’utilizzo del Sito, tramite Google Analytics, esclusivamente previo consenso;
Inviare eventuali comunicazioni di natura informativa o promozionale, previo consenso dell’interessato, espresso tramite l’apposita casella facoltativa dei moduli.

Per le finalità sopra indicate:

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (art. 6(1)(b) del Regolamento) per i servizi richiesti dall’utente;
Il legittimo interesse del Titolare (art. 6(1)(f) del Regolamento) per la sicurezza del Sito e dell’area riservata e per la prevenzione degli abusi;
Il consenso dell’interessato (art. 6(1)(a) del Regolamento) per le analisi statistiche, per le attività di marketing e per l’utilizzo di strumenti di tracciamento non strettamente necessari.

Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare alcuni Servizi forniti dal Sito. Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici che riguardano l’interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 del Regolamento.

D) Destinatari dei dati personali

I suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui sopra, con:

Persone autorizzate dal Titolare al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. collaboratori, amministratori di sistema, il fornitore incaricato dello sviluppo e della manutenzione del Sito);
Soggetti terzi addetti alla gestione tecnica del Sito, che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento. In particolare: GoDaddy (hosting del Sito e dell’area riservata, instradamento della posta elettronica in uscita), Sucuri (protezione perimetrale e rete di distribuzione dei contenuti, attraverso cui transita il traffico del Sito), Google Ireland Ltd. (Google Analytics, solo previo consenso; servizio di autenticazione per l’accesso del Titolare all’area riservata). Per l’elenco completo e aggiornato dei responsabili scrivere a privacy@consulentedellosgombero.it;
Soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

E) Trasferimenti dei dati personali

Alcuni dei suoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il Titolare assicura che il trattamento dei suoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza, sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o su altra idonea base giuridica. In particolare, possono comportare un trasferimento di Dati Personali al di fuori del SEE: Google Analytics (Google LLC, Stati Uniti, sulla base della decisione di adeguatezza EU-U.S. Data Privacy Framework), i servizi di hosting e di protezione perimetrale (GoDaddy e Sucuri, gruppo con sede negli Stati Uniti, sulla base del Data Privacy Framework e delle Standard Contractual Clauses) e, qualora Lei scelga di contattare il Titolare tramite WhatsApp, Meta Platforms. Una copia delle garanzie adottate (es. Standard Contractual Clauses) può essere richiesta scrivendo a privacy@consulentedellosgombero.it.

F) Conservazione dei dati personali

I Dati Personali raccolti tramite il Sito saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

I dati di navigazione nei registri tecnici del fornitore di hosting e del servizio di protezione perimetrale sono conservati secondo i termini di tali fornitori e comunque per il tempo necessario alle finalità di sicurezza, salvo necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità Giudiziaria; le impronte pseudonimizzate degli indirizzi IP usate contro gli abusi sui moduli sono cancellate entro venti minuti;
I dati forniti tramite i moduli di contatto e richiesta sopralluogo sono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che la richiesta sfoci in un contratto (in tal caso valgono i termini dell’Informativa clienti) o diverso obbligo di legge;
I dati relativi alle recensioni sono conservati fino a quando l’interessato non ne richieda la rimozione;
Le registrazioni degli accessi all’area riservata sono conservate per 12 mesi più il mese in corso;
I dati raccolti da Google Analytics con il suo consenso sono conservati presso Google per 14 mesi. In ogni caso, i dati saranno conservati nel rispetto degli obblighi di legge (es. fiscali, civilistici) eventualmente applicabili.

G) I Suoi diritti privacy ex art. 15 e ss. del Regolamento

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, ha il diritto di chiedere al Titolare, in qualunque momento, l’accesso ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, ha il diritto di opporsi al trattamento, ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché ha il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento. Qualora il trattamento si basi sul consenso, ha inoltre il diritto di revocarlo in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 7, par. 3 del Regolamento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare al seguente indirizzo privacy@consulentedellosgombero.it.

In ogni caso ha sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

H) Minori

I servizi del Titolare si rivolgono a persone maggiorenni e i moduli del Sito non sono destinati ai minori. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di quattordici anni: ai sensi dell’art. 8 del Regolamento e dell’art. 2-quinquies del Codice Privacy, in relazione ai servizi della società dell’informazione il minore può esprimere validamente il consenso a partire dai quattordici anni, mentre al di sotto di tale età il trattamento è lecito solo con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Qualora un genitore o un tutore ritenga che un minore abbia comunicato propri dati personali attraverso il Sito, può segnalarlo scrivendo a privacy@consulentedellosgombero.it: i dati saranno cancellati senza ingiustificato ritardo.

I) Modifiche

La presente privacy policy è in vigore dal 1 giugno 2026 ed è stata aggiornata il 17 settembre 2026 (versione 1.1) per descrivere con precisione gli strumenti effettivamente in uso: le misure anti-abuso dei moduli, l’assenza di plug-in social e di pixel di tracciamento, il gestionale riservato e i fornitori tecnici; la versione 1.2 del 19 settembre 2026 aggiunge la sezione sui minori. Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Il Titolare la informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito.

Il Titolare la invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa il Titolare.

(ver. 1.3 10/2026)

Informativa Estesa ex art. 13 Regolamento UE 2016/679 per il Trattamento dei Dati Personali

Titolare del trattamento

La informiamo che, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (infra: “Regolamento”), i Suoi Dati Personali saranno trattati da Il Consulente dello Sgombero di Alessandro Isola, in qualità di titolare del trattamento (“Titolare”), raggiungibile per qualunque richiesta relativa al trattamento dei dati personali al seguente recapito: privacy@consulentedellosgombero.it. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD), non ricorrendone i presupposti ai sensi dell’art. 37 del Regolamento.

Dati personali trattati e modalità di raccolta

I dati personali trattati sono quelli che Lei inserisce nel modulo «Richiesta informazioni»: nome e cognome, numero di telefono con prefisso internazionale (obbligatorio, è il recapito con cui il Titolare la ricontatta), indirizzo email (facoltativo: serve a ricevere la conferma automatica dell’invio e a essere ricontattato per iscritto), il contenuto del messaggio (fino a 2000 caratteri), nonché ogni altra informazione eventualmente comunicata in modo volontario all’interno del medesimo. Viene inoltre registrata la Sua scelta sulla casella facoltativa relativa alle comunicazioni promozionali.

Al momento dell’invio i dati vengono trasmessi al Titolare in un messaggio di posta elettronica alla casella info@consulentedellosgombero.it, attraverso il servizio di posta del fornitore di hosting, e registrati nello stesso momento nel suo gestionale riservato (anagrafica dei contatti e storia delle comunicazioni); se ha indicato un indirizzo email, riceve una conferma automatica di ricezione. Se Lei risulta già nel gestionale, per indirizzo email o numero di telefono, la richiesta si aggiunge alla Sua scheda, completandola con i recapiti nuovi; altrimenti se ne crea una, con la provenienza dal modulo del sito, un promemoria per ricontattarLa e, se espresso, il consenso alle comunicazioni promozionali con la data e la versione di questa informativa. Le pagine pubbliche del sito non conservano i dati. Il gestionale è ospitato presso il fornitore di hosting del sito, è raggiungibile soltanto dal Titolare tramite il proprio account Google e non è accessibile dal pubblico.

Contro gli invii automatici e gli abusi, il sito applica una domanda di controllo e un limite al numero di invii dallo stesso indirizzo IP in dieci minuti; a questo solo fine l’indirizzo IP è conservato in forma pseudonimizzata (impronta crittografica non reversibile) per non più di venti minuti. L’indirizzo IP non viene inserito nel messaggio ricevuto dal Titolare. Se ha prestato il consenso ai cookie statistici, l’invio riuscito del modulo genera un evento anonimo in Google Analytics che indica soltanto il tipo di modulo, mai i dati inseriti.

Qualora nel messaggio inserisca dati personali riferiti a terzi, Lei si pone come autonomo titolare del trattamento e garantisce di disporre di un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento, manlevando il Titolare da ogni contestazione al riguardo. La invitiamo a non inserire nel messaggio dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del Regolamento (per esempio dati relativi alla salute), se non strettamente necessario a descrivere la Sua esigenza.

Finalità, base giuridica e facoltatività del trattamento

Il Titolare tratterà i Suoi dati personali (art. 4(1) del Regolamento), per le seguenti finalità:

Gestione dell’invio delle informazioni richieste tramite il modulo di contatto, compreso il ricontatto telefonico, per email o, ove il numero indicato lo consenta, tramite WhatsApp, e l’annotazione della richiesta nel gestionale del Titolare.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6(1)(b) del Regolamento).

Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi (misure anti-spam sui moduli descritte sopra).

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a proteggere il sito e i propri sistemi (art. 6(1)(f) del Regolamento).

Inoltre, previo Suo specifico consenso, i Suoi dati potranno essere trattati per:

Inviare comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (email e, se ha indicato un numero di cellulare, messaggi WhatsApp); il Titolare non effettua chiamate promozionali e non svolge telemarketing, e il numero di telefono eventualmente indicato viene utilizzato per le sole comunicazioni relative alla Sua richiesta; si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013; il consenso è espresso spuntando l’apposita casella facoltativa del modulo e viene registrato nel gestionale del Titolare con la data e la provenienza; qualora Lei desiderasse opporsi al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing o revocare il consenso prestato, potrà in qualunque momento farlo contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa, oppure tramite il collegamento di cancellazione presente in ogni email promozionale, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

La base giuridica del trattamento per la finalità di cui al punto 3 (sopra indicato) è riferita all’espressione del consenso da parte dell’interessato al trattamento dei propri dati personali (art. 6(1)(a) del Regolamento).

Il conferimento dei Suoi Dati Personali per la finalità sopra indicata è facoltativo; non è prevista alcuna conseguenza in caso di un Suo rifiuto.

Destinatari dei dati personali

I Suoi Dati Personali potranno essere condivisi con:

Persone autorizzate al trattamento dei Suoi Dati Personali in conformità agli artt. 29 e 32, par. 4 del Regolamento e 2-quaterdecies del Codice Privacy (es. collaboratori de Il Consulente dello Sgombero che debbano trattare i Suoi Dati Personali in ragione delle proprie mansioni, amministratori di sistema, il fornitore incaricato dello sviluppo e della manutenzione del sito e del gestionale);
Soggetti che, nell’erogazione di servizi in favore del Titolare, trattano dati per conto del Titolare stesso e agiscono in qualità di responsabili del trattamento: GoDaddy (hosting del sito e del gestionale, servizio di posta elettronica in uscita), Sucuri (protezione perimetrale del sito, attraverso cui transitano i dati del modulo), Meta Platforms Ireland Ltd. (solo qualora il Titolare la ricontatti o le invii comunicazioni tramite WhatsApp). Per l’elenco completo e aggiornato dei responsabili scrivere a privacy@consulentedellosgombero.it;
Enti e autorità, i quali agiscono normalmente in qualità di autonomi titolari del trattamento ai sensi dell’art. 4, n. 7 del Regolamento, a cui sia obbligatorio comunicare i Suoi Dati Personali in conformità alle previsioni normative applicabili al Titolare o in forza di obblighi contrattuali o in esecuzione di misure precontrattuali.

Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che i fornitori di hosting e di protezione perimetrale appartengono a un gruppo con sede negli Stati Uniti e che i messaggi WhatsApp sono trattati da Meta Platforms; il trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni del Regolamento, e in particolare:

Sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework);
oppure mediante l’adozione delle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea.

Una copia delle garanzie adottate può essere richiesta al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Modalità di trattamento dei dati

In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, con modalità tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, oltre al rispetto degli specifici obblighi sanciti dalla legge: connessione cifrata (HTTPS) fra il Suo browser e il sito, gestionale riservato accessibile con il solo account Google del Titolare, archivi conservati in cartelle non raggiungibili dal web e con permessi ristretti, registro degli accessi al gestionale.

Conservazione dei dati personali

il messaggio di posta elettronica con la Sua richiesta e l’eventuale annotazione nel gestionale sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le fasi successive connesse e, comunque, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto; se dalla richiesta nasce un contratto, i dati confluiscono nella Sua scheda cliente e valgono i termini dell’Informativa clienti;
per i trattamenti che prevedono il consenso quale base giuridica (finalità di marketing di cui al punto 3), i dati verranno conservati fino alla revoca del consenso e, comunque, non oltre 24 mesi dall’ultimo consenso prestato, salvo rinnovo;
le impronte pseudonimizzate degli indirizzi IP usate contro gli abusi sono cancellate entro venti minuti.

È fatto salvo in ogni caso l’ulteriore conservazione prevista dalla normativa applicabile tra cui quella prevista dall’art. 2946 del Codice Civile. Maggiori informazioni possono essere richieste al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Minori

Processo decisionale automatizzato

Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento.

I suoi diritti privacy (ex artt. 15 e ss. del Regolamento)

Lei ha diritto di chiedere al Titolare, in qualunque momento, l’accesso ai Suoi Dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, di richiedere la limitazione del trattamento o di opporsi ad esso, di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che La riguardano nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento.

La informiamo, inoltre, che ha diritto di opporsi ex art. 21 del Regolamento, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, per esempio potrà opporsi in ogni momento all’invio di comunicazioni di marketing diretto, che il Titolare effettua esclusivamente per email e tramite WhatsApp; inoltre, resta salva la possibilità di esercitare tale diritto in parte, ossia, in tal caso, opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati.

In qualsiasi momento potrà revocare ex art. 7 del Regolamento, il consenso già prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato anteriormente alla revoca del consenso.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare al seguente indirizzo privacy@consulentedellosgombero.it.

In ogni caso Lei ha sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito, si rimanda alla privacy policy completa disponibile sul Sito.

La versione 1.3 del 26 settembre 2026 descrive la registrazione automatica della richiesta nel gestionale, che prima il Titolare faceva a mano.

(ver. 1.3 09/2026)

Informativa Estesa ex art. 13 Regolamento UE 2016/679 per il Trattamento dei Dati Personali

Titolare del trattamento

Dati personali trattati e modalità di raccolta

I dati personali trattati sono quelli che Lei inserisce nel modulo «Richiesta sopralluogo», presente nella pagina Preventivo e nelle pagine raggiungibili dai codici QR dei materiali stampati del Titolare: nome e cognome, numero di telefono con prefisso internazionale, indirizzo email, il tipo di spazio da sgomberare (appartamento, cantina o garage, locale commerciale, magazzino, altro), il comune in cui si trova l’immobile, la descrizione dell’intervento richiesto (facoltativa, fino a 1000 caratteri), fino a 5 fotografie dell’immobile e dei beni in esso presenti (facoltative, al massimo 5 MB ciascuna), le Sue preferenze sulla modalità del sopralluogo (di persona, in videochiamata, indifferente), l’indicazione facoltativa del canale tramite cui è venuto a conoscenza del Titolare e, se arriva da un materiale stampato, il tipo di materiale (roll-up, cartolina, poster), nonché ogni altra informazione inserita volontariamente. Viene inoltre registrata la Sua scelta sulla casella facoltativa relativa alle comunicazioni promozionali.

Fotografie e metadati. Prima dell’invio al Titolare, il sito ricodifica le fotografie in formato JPEG, PNG e WebP eliminando i metadati incorporati (dati EXIF, compresa l’eventuale geolocalizzazione). Per le fotografie in formato HEIC/HEIF questa operazione non è tecnicamente possibile e i metadati possono restare nel file: se preferisce, può rimuoverli o convertire l’immagine prima del caricamento. Le fotografie viaggiano come allegati del messaggio di posta elettronica con cui la richiesta raggiunge il Titolare; quelle in formato JPEG e PNG sono inoltre conservate nell’archivio documenti del gestionale, nella cartella delle richieste, per i tempi indicati più avanti. Le pagine pubbliche del sito non le conservano.

Al momento dell’invio i dati vengono trasmessi al Titolare in un messaggio di posta elettronica alla casella info@consulentedellosgombero.it, attraverso il servizio di posta del fornitore di hosting, e Lei riceve una conferma automatica di ricezione. Nello stesso momento, per organizzare il sopralluogo e formulare il preventivo, nome, recapiti, comune e descrizione dell’intervento sono registrati nel gestionale riservato del Titolare (anagrafica dei contatti, storia delle comunicazioni, preventivi): se Lei vi risulta già, per indirizzo email o numero di telefono, la richiesta si aggiunge alla Sua scheda, completandola con i recapiti nuovi; altrimenti se ne crea una, con la provenienza dal modulo del sito, un promemoria per ricontattarLa e, se espresso, il consenso alle comunicazioni promozionali con la data e la versione di questa informativa. Il gestionale è ospitato presso il fornitore di hosting del sito, è raggiungibile soltanto dal Titolare tramite il proprio account Google e non è accessibile dal pubblico.

Contro gli invii automatici e gli abusi, il sito applica una domanda di controllo e un limite al numero di invii dallo stesso indirizzo IP in dieci minuti; a questo solo fine l’indirizzo IP è conservato in forma pseudonimizzata (impronta crittografica non reversibile) per non più di venti minuti. L’indirizzo IP non viene inserito nel messaggio ricevuto dal Titolare. Se ha prestato il consenso ai cookie statistici, l’invio riuscito del modulo genera un evento in Google Analytics che riporta esclusivamente dati categoriali — tipo di modulo, comune, tipo di spazio, modalità di sopralluogo, canale, materiale stampato di provenienza — e mai nome, recapiti, descrizione o fotografie.

Qualora nell’utilizzo del modulo l’interessato fornisca dati personali riferiti a terzi soggetti (a titolo esemplificativo: persone ritratte nelle fotografie inviate, comproprietari, eredi, conviventi o altri soggetti menzionati nella descrizione dell’intervento), l’interessato si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosene tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto a ogni contestazione, pretesa o richiesta di risarcimento del danno da trattamento che dovesse pervenire al Titolare da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso l’utilizzo del modulo in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. L’interessato garantisce, assumendosene ogni connessa responsabilità, che tale trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento. L’interessato è invitato a non includere nelle fotografie o nelle descrizioni allegate, ove non strettamente necessario, dati personali appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del Regolamento (ad esempio dati relativi alla salute, alle convinzioni religiose, all’origine etnica). Qualora tali dati venissero comunque conferiti, si considereranno trattati sulla base del consenso esplicito dell’interessato ai sensi dell’art. 9(2)(a) del Regolamento e saranno trattati con misure di sicurezza rafforzate, esclusivamente per le finalità di gestione della richiesta di sopralluogo.

Finalità, base giuridica e facoltatività del trattamento

Il Titolare tratterà i Suoi dati personali (art. 4(1) del Regolamento), per le seguenti finalità:

Gestione della richiesta di sopralluogo presso l’immobile indicato dall’interessato, inclusa la valutazione preliminare dell’intervento di sgombero, la formulazione di un preventivo e l’eventuale pianificazione del sopralluogo in loco o in videochiamata, compreso il ricontatto telefonico, per email o, ove il numero indicato lo consenta, tramite WhatsApp.

Il conferimento dei Suoi dati personali per la finalità di cui al punto 1 (sopra indicato) è facoltativo, ma in difetto non sarà possibile procedere con la gestione della richiesta di sopralluogo, con la valutazione dell’intervento e con la formulazione del relativo preventivo. Le fotografie e la descrizione sono facoltative e servono a rendere più precisa la valutazione.

Inoltre, in via autonoma:

Analisi statistica dei canali tramite cui gli utenti sono venuti a conoscenza del Titolare e dell’efficacia dei materiali stampati (codici QR), al fine di valutare le iniziative di comunicazione e di migliorare i propri servizi, nonché sicurezza del sito e prevenzione degli abusi (misure anti-spam sui moduli descritte sopra).

La base giuridica del trattamento per la finalità di cui al punto 2 (sopra indicato) è il legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6(1)(f) del Regolamento. L’interessato può in qualsiasi momento opporsi al trattamento statistico ai sensi dell’art. 21 del Regolamento, contattando il Titolare ai recapiti indicati. Il conferimento dell’informazione sul canale è facoltativo e l’eventuale mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza.

Inoltre, previo Suo specifico consenso, i Suoi dati potranno essere trattati per:

Inviare comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (email e, se ha indicato un numero di cellulare, messaggi WhatsApp); il Titolare non effettua chiamate promozionali e non svolge telemarketing, e il numero di telefono eventualmente indicato viene utilizzato per le sole comunicazioni relative alla Sua richiesta; si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013; il consenso è espresso spuntando l’apposita casella facoltativa del modulo e viene registrato nel gestionale del Titolare con la data e la provenienza; qualora Lei desiderasse opporsi al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing o revocare il consenso prestato, potrà in qualunque momento farlo contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa, oppure tramite il collegamento di cancellazione presente in ogni email promozionale, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Il conferimento dei Suoi Dati Personali per la finalità sopra indicata è facoltativo; non è prevista alcuna conseguenza in caso di un Suo rifiuto.

Destinatari dei dati personali

I Suoi Dati Personali potranno essere condivisi con:

Persone autorizzate al trattamento dei Suoi Dati Personali in conformità agli artt. 29 e 32, par. 4 del Regolamento e 2-quaterdecies del Codice Privacy (es. collaboratori de Il Consulente dello Sgombero che debbano trattare i Suoi Dati Personali in ragione delle proprie mansioni, amministratori di sistema, il fornitore incaricato dello sviluppo e della manutenzione del sito e del gestionale);
Soggetti che, nell’erogazione di servizi in favore del Titolare, trattano dati per conto del Titolare stesso e agiscono in qualità di responsabili del trattamento: GoDaddy (hosting del sito e del gestionale, servizio di posta elettronica in uscita), Sucuri (protezione perimetrale del sito, attraverso cui transitano i dati e le fotografie del modulo), Meta Platforms Ireland Ltd. (solo qualora il Titolare la ricontatti o le invii comunicazioni tramite WhatsApp). Per l’elenco completo e aggiornato dei responsabili scrivere a privacy@consulentedellosgombero.it;
Enti e autorità, i quali agiscono normalmente in qualità di autonomi titolari del trattamento ai sensi dell’art. 4, n. 7 del Regolamento, a cui sia obbligatorio comunicare i Suoi Dati Personali in conformità alle previsioni normative applicabili al Titolare o in forza di obblighi contrattuali o in esecuzione di misure precontrattuali.

Sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework);
oppure mediante l’adozione delle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea.

Una copia delle garanzie adottate può essere richiesta al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Modalità di trattamento dei dati

In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, con modalità tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, oltre al rispetto degli specifici obblighi sanciti dalla legge: connessione cifrata (HTTPS) fra il Suo browser e il sito, verifica del tipo reale dei file caricati e rimozione dei metadati ove possibile, gestionale riservato accessibile con il solo account Google del Titolare, archivi conservati in cartelle non raggiungibili dal web e con permessi ristretti, registro degli accessi al gestionale. Con specifico riferimento alle fotografie, il Titolare ne limita l’accesso ai soli soggetti strettamente necessari alla valutazione e all’erogazione del servizio.

Conservazione dei dati personali

Le fotografie e le descrizioni dell’intervento saranno conservate per il tempo necessario alla valutazione del sopralluogo e all’eventuale esecuzione del servizio, e in ogni caso non oltre 12 mesi dalla chiusura della pratica, salvo diversa espressa richiesta dell’interessato o salvo che la conservazione sia necessaria per la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
I dati anagrafici e di contatto e l’annotazione nel gestionale sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, il preventivo e le fasi successive e, se non segue alcun contratto, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto; se dalla richiesta nasce un contratto, i dati confluiscono nella Sua scheda cliente e valgono i termini dell’Informativa clienti;
per i trattamenti che prevedono il consenso quale base giuridica (finalità di marketing di cui al punto 3), i dati verranno conservati fino alla revoca del consenso e, comunque, non oltre 24 mesi dall’ultimo consenso prestato, salvo rinnovo;
le impronte pseudonimizzate degli indirizzi IP usate contro gli abusi sono cancellate entro venti minuti.

È fatto salvo in ogni caso l’ulteriore termine di conservazione previsto dalla normativa applicabile, tra cui quello di cui all’art. 2946 del Codice Civile. Maggiori informazioni possono essere richieste al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Minori

Processo decisionale automatizzato

Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento.

I suoi diritti privacy (ex artt. 15 e ss. del Regolamento)

In qualsiasi momento potrà revocare ex art. 7 del Regolamento, il consenso già prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato anteriormente alla revoca del consenso.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare al seguente indirizzo privacy@consulentedellosgombero.it.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito, si rimanda alla privacy policy completa disponibile sul Sito.

La versione 1.3 del 26 settembre 2026 descrive la registrazione automatica della richiesta nel gestionale, che prima il Titolare faceva a mano, e la conservazione delle fotografie JPEG e PNG nell’archivio documenti, entro il termine di 12 mesi già indicato.

(ver. 1.3 09/2026)

Informativa Estesa ex art. 13 Regolamento UE 2016/679 per il Trattamento dei Dati Personali

Titolare del trattamento

Dati personali trattati e modalità di raccolta

I dati personali trattati sono i seguenti:

Nome e cognome: utilizzato esclusivamente a fini interni di identificazione dell’interessato e di verifica dell’autenticità della recensione; non sarà reso pubblico sul Sito;
Indirizzo email: utilizzato esclusivamente per le finalità di verifica dell’autenticità della recensione, di contatto con l’interessato in relazione alla recensione inviata e di gestione delle eventuali richieste di rimozione o modifica della medesima; non sarà reso pubblico sul Sito;
Firma con cui compare il nome nella recensione pubblicata (campo “Come vuoi che compaia il tuo nome nella firma”): è il dato che sarà reso pubblico sul Sito in luogo del nome e cognome. L’interessato è libero di scegliere come comparire (es. nome completo, solo nome, iniziale del cognome, nickname), in conformità al principio di minimizzazione di cui all’art. 5(1)(c) del Regolamento;
Titolo della recensione, voto/punteggio attribuito (su scala da 0 a 5 stelle, con possibilità di mezza stella) e contenuto testuale della recensione (fino a 1500 caratteri): saranno resi pubblici sul Sito in associazione alla firma scelta dall’interessato.

Come avviene la raccolta e la pubblicazione. Il modulo non memorizza i dati sul Sito: al momento dell’invio essi vengono trasmessi al Titolare in un messaggio di posta elettronica alla casella info@consulentedellosgombero.it, e Lei riceve una conferma automatica. Se Lei è già cliente del Titolare e risulta nel suo gestionale riservato con lo stesso indirizzo email, la recensione viene annotata nella Sua scheda (storia delle comunicazioni), con un promemoria per verificarla; se non vi risulta, nel gestionale non viene creata alcuna scheda. La pubblicazione non è automatica: il Titolare verifica l’autenticità della recensione (se necessario contattandola all’indirizzo email indicato) e, se la ritiene pubblicabile, la inserisce manualmente nella pagina Recensioni del Sito, riportando esclusivamente firma scelta, titolo, voto e testo, senza data né località. Gli stessi dati pubblicati sono inseriti anche nei dati strutturati della pagina (formato schema.org «Review»), leggibili dai motori di ricerca, che possono quindi mostrarli nei propri risultati. Il Titolare si riserva di non pubblicare recensioni non verificabili, offensive o contenenti dati di terzi. La pubblicazione avviene sul Sito del Titolare: le recensioni lasciate su Google tramite l’apposito collegamento sono raccolte e pubblicate da Google secondo le proprie condizioni, e non da questo modulo.

Contro gli invii automatici e gli abusi, il sito applica una domanda di controllo e un limite al numero di invii dallo stesso indirizzo IP in dieci minuti; a questo solo fine l’indirizzo IP è conservato in forma pseudonimizzata (impronta crittografica non reversibile) per non più di venti minuti. Se ha prestato il consenso ai cookie statistici, l’invio riuscito del modulo genera un evento in Google Analytics che riporta soltanto il tipo di modulo e il voto, mai nome, recapiti o testo.

L’interessato è invitato a non inserire nel testo della recensione, né nel campo “firma”, dati personali riferiti a terzi soggetti (ad esempio nominativi di dipendenti, collaboratori, altri clienti o soggetti menzionati in relazione al servizio ricevuto), ovvero dati personali appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del Regolamento. Qualora tali dati vengano comunque conferiti, l’interessato si pone come autonomo titolare del trattamento e si assume ogni connessa responsabilità, conferendo al Titolare la più ampia manleva rispetto a contestazioni o richieste avanzate da terzi; il Titolare può in ogni caso omettere o abbreviare tali riferimenti prima della pubblicazione.

Finalità, base giuridica e facoltatività del trattamento

Il Titolare tratterà i Suoi dati personali (art. 4(1) del Regolamento), per le seguenti finalità:

Raccolta, verifica e pubblicazione sul Sito della recensione inviata dall’interessato (firma scelta, voto, titolo e contenuto testuale) al fine di rendere disponibili ai visitatori del Sito le opinioni espresse dagli utenti che hanno usufruito dei servizi del Titolare; verifica dell’autenticità della recensione tramite l’indirizzo email comunicato; gestione delle eventuali richieste di rimozione o modifica della recensione.

La base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato, manifestato spuntando la casella «Acconsento alla pubblicazione della recensione» e inviando volontariamente la recensione tramite il modulo presente sul Sito (art. 6(1)(a) del Regolamento). La successiva pubblicazione sul Sito della firma scelta dall’interessato, del voto, del titolo e del contenuto della recensione si fonda altresì sul legittimo interesse del Titolare a presentare ai visitatori del Sito le opinioni espresse dagli utenti che hanno usufruito dei servizi (art. 6(1)(f) del Regolamento). Il trattamento dell’indirizzo email e del nome per finalità di verifica dell’autenticità della recensione, contatto e gestione delle richieste di rimozione si fonda sul legittimo interesse del Titolare a garantire la genuinità delle recensioni pubblicate e a prevenire abusi (art. 6(1)(f) del Regolamento). L’interessato può in qualsiasi momento revocare il consenso prestato e/o richiedere la rimozione della recensione pubblicata, contattando il Titolare ai recapiti sopra indicati.

Il conferimento dei Suoi dati personali per la finalità di cui al punto 1 (sopra indicato) è facoltativo, ma in difetto non sarà possibile procedere con la raccolta, la verifica e la pubblicazione della recensione sul Sito.

Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi (misure anti-spam sui moduli descritte sopra), sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6(1)(f) del Regolamento).

Inoltre, previo Suo specifico consenso, i Suoi dati potranno essere trattati per:

Inviare comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (email) e non automatizzati; si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013; il consenso è espresso spuntando l’apposita casella facoltativa del modulo e viene registrato nel gestionale del Titolare con la data e la provenienza; qualora Lei desiderasse opporsi al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing o revocare il consenso prestato, potrà in qualunque momento farlo contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa, oppure tramite il collegamento di cancellazione presente in ogni email promozionale, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Il conferimento dei Suoi Dati Personali per la finalità sopra indicata è facoltativo; non è prevista alcuna conseguenza in caso di un Suo rifiuto.

Destinatari dei dati personali

I Suoi Dati Personali potranno essere condivisi con:

Persone autorizzate al trattamento dei Suoi Dati Personali in conformità agli artt. 29 e 32, par. 4 del Regolamento e 2-quaterdecies del Codice Privacy (es. collaboratori de Il Consulente dello Sgombero che debbano trattare i Suoi Dati Personali in ragione delle proprie mansioni, amministratori di sistema, il fornitore incaricato dello sviluppo e della manutenzione del sito);
Soggetti che, nell’erogazione di servizi in favore del Titolare, trattano dati per conto del Titolare stesso e agiscono in qualità di responsabili del trattamento: GoDaddy (hosting del sito, servizio di posta elettronica in uscita), Sucuri (protezione perimetrale del sito, attraverso cui transitano i dati del modulo). Per l’elenco completo e aggiornato dei responsabili scrivere a privacy@consulentedellosgombero.it;
I visitatori del Sito e i motori di ricerca, limitatamente ai soli dati pubblicati (firma scelta, titolo, voto, testo);
Enti e autorità, i quali agiscono normalmente in qualità di autonomi titolari del trattamento ai sensi dell’art. 4, n. 7 del Regolamento, a cui sia obbligatorio comunicare i Suoi Dati Personali in conformità alle previsioni normative applicabili al Titolare o in forza di obblighi contrattuali o in esecuzione di misure precontrattuali.

Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che i fornitori di hosting e di protezione perimetrale appartengono a un gruppo con sede negli Stati Uniti; il trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni del Regolamento, e in particolare:

Sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework);
oppure mediante l’adozione delle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea.

Una copia delle garanzie adottate può essere richiesta al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Modalità di trattamento dei dati

Conservazione dei dati personali

I suoi Dati Personali saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini per cui sono raccolti, rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo 5, comma 1, lettera c) del GDPR. Per i trattamenti che prevedono il consenso quale base giuridica (finalità di marketing di cui al punto 3 sopra indicato), i dati verranno conservati fino alla revoca del consenso e, comunque, non oltre 24 mesi dall’ultimo consenso prestato, salvo rinnovo.

In ogni caso:

I dati oggetto di pubblicazione (firma scelta dall’interessato, voto, titolo e contenuto della recensione) saranno conservati e mantenuti pubblicati sul Sito fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato, fino alla richiesta di rimozione della recensione da parte dell’interessato o fino alla rimozione decisa dal Titolare; alla rimozione dal Sito, i motori di ricerca possono conservarne copia per il tempo dei propri aggiornamenti;
Il nome e cognome comunicato a fini di identificazione interna sarà conservato per il tempo strettamente necessario alla verifica dell’autenticità della recensione e alla sua gestione, e comunque non oltre la cessazione della pubblicazione della recensione stessa, salvo necessità di tutela in sede giudiziaria;
L’indirizzo email sarà conservato per il tempo strettamente necessario alle finalità di verifica dell’autenticità della recensione, di contatto e di gestione delle richieste di rimozione o modifica, e comunque non oltre la cessazione della pubblicazione della recensione stessa, salvo necessità di tutela in sede giudiziaria;
Le impronte pseudonimizzate degli indirizzi IP usate contro gli abusi sono cancellate entro venti minuti.

A seguito della rimozione, i dati potranno essere ulteriormente conservati per il tempo strettamente necessario alla tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria o per l’adempimento di obblighi di legge. È fatto salvo in ogni caso l’ulteriore termine di conservazione previsto dalla normativa applicabile, tra cui quello di cui all’art. 2946 del Codice Civile. Maggiori informazioni possono essere richieste al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Minori

Processo decisionale automatizzato

Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento.

I suoi diritti privacy (ex artt. 15 e ss. del Regolamento)

In qualsiasi momento potrà revocare ex art. 7 del Regolamento, il consenso già prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato anteriormente alla revoca del consenso. Con specifico riferimento alla recensione pubblicata, l’interessato ha in ogni momento il diritto di richiederne la rimozione dal Sito scrivendo al Titolare ai recapiti sopra indicati. La rimozione della recensione comporterà la cessazione della pubblicazione, ferma restando la possibilità per il Titolare di conservare i relativi dati nei limiti previsti al precedente paragrafo “Conservazione dei dati personali”.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare al seguente indirizzo privacy@consulentedellosgombero.it.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito, si rimanda alla privacy policy completa disponibile sul Sito.

La versione 1.3 del 26 settembre 2026 aggiunge l’annotazione della recensione nella scheda di chi è già cliente.

(ver. 1.3 09/2026)

Informativa Estesa ex art. 13 Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — Clienti

Premessa

La presente informativa è resa, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “Regolamento” o “GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018, di seguito “Codice Privacy”), in favore dei clienti — persone fisiche, professionisti, rappresentanti legali di persone giuridiche o di enti, che sottoscrivono un contratto di servizi con Il Consulente dello Sgombero di Alessandro Isola (di seguito anche “Cliente” o “interessato”), al fine di renderli edotti delle modalità e delle finalità del trattamento dei propri dati personali nell’ambito dell’erogazione del servizio.

L’informativa descrive anche il gestionale riservato con cui il Titolare organizza la propria attività (anagrafica, storia dei contatti, preventivi, documenti, comunicazioni), perché è lì che i dati del Cliente vengono conservati.

L’informativa è resa anche con riferimento ai dati personali eventualmente comunicati dal Cliente al Titolare in relazione a soggetti terzi, secondo quanto specificato alla Sezione 11.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Il Consulente dello Sgombero di Alessandro Isola Sede: Via Ettore Biamino, 1, 10132 Torino (TO) P.IVA: 13390830019 Email: privacy@consulentedellosgombero.it

(di seguito “Titolare”).

Il Titolare è raggiungibile per qualunque richiesta relativa al trattamento dei dati personali al recapito di posta elettronica sopra indicato. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD), non ricorrendone i presupposti di obbligatorietà ai sensi dell’art. 37 del Regolamento.

2. Tipologie di dati personali trattati

Nell’ambito dell’erogazione del servizio, il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali, conferiti direttamente dall’interessato (di persona, per telefono, per email, tramite WhatsApp o tramite i moduli del sito), raccolti dal Titolare nel corso del rapporto contrattuale o acquisiti da terzi soggetti legittimati alla loro comunicazione:

2.1 Dati anagrafici e di contatto

Nome, cognome, eventuale ragione sociale, codice fiscale, partita IVA (ove applicabile), data e luogo di nascita, residenza, domicilio, indirizzi email e numeri di telefono (fisso, mobile, WhatsApp), ruolo del Cliente rispetto all’immobile (proprietario, erede, inquilino, familiare, amministratore, professionista incaricato), canale attraverso cui il Cliente è entrato in contatto con il Titolare.

2.2 Dati relativi al rapporto contrattuale

Preventivi (voci, importi, eventuale acconto, stato: bozza, inviato, accettato, rifiutato, scaduto), estremi del contratto di servizi, oggetto dell’incarico, data di stipula, condizioni economiche pattuite, corrispettivo, modalità di pagamento, comunicazioni intercorse, copia di documenti di identità ove richiesti per la stipula.

2.3 Dati relativi all’immobile oggetto del servizio

Indirizzo completo dell’immobile oggetto dello sgombero, dati identificativi catastali (ove necessari), tipologia di immobile, condizioni dello stesso, fotografie e descrizioni dei locali e dei beni in essi presenti, planimetrie ove fornite.

2.4 Dati relativi al titolo di disponibilità dell’immobile

Documentazione attestante la disponibilità giuridica dell’immobile da parte del Cliente (es. atto di proprietà, contratto di locazione, dichiarazione di successione, mandato di amministratore di condominio, provvedimento di sfratto, procura), nei limiti strettamente necessari alla verifica della legittimità dell’incarico.

2.5 Dati di pagamento e fiscali

Coordinate bancarie (IBAN) ove utilizzate per pagamenti o rimborsi, dati relativi alle fatture emesse, codice destinatario per fatturazione elettronica (SDI), indirizzo PEC ove comunicato. Le fatture — pro-forma, fattura elettronica ed eventuali note di credito — vengono composte ed emesse nel gestionale riservato del Titolare, con i dati anagrafici e fiscali del Cliente, le voci e gli importi; il file XML della fattura elettronica viene trasmesso dal Titolare al Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate, che lo recapita al Cliente (nel cassetto fiscale, al codice destinatario o alla PEC). La pro-forma e la copia di cortesia in PDF possono essere inviate all’indirizzo email del Cliente.

2.6 Dati relativi all’esecuzione del servizio

Fotografie e/o videoriprese dei locali eseguite durante il sopralluogo e durante l’esecuzione dello sgombero (ante, in itinere e post operam), elenco analitico dei beni rimossi, formulari di identificazione dei rifiuti (FIR) ove applicabili, registri di trasporto e smaltimento, documentazione attestante l’avvenuto conferimento dei rifiuti presso impianti autorizzati.

2.7 Eventuali dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR

Nel contesto specifico del servizio di sgombero, è possibile che, in via incidentale e non intenzionale, vengano trattati dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del Regolamento, quali ad esempio:

dati relativi allo stato di salute (es. fotografie di ambienti in condizioni di disagio igienico-sanitario; presenza di dispositivi medici, farmaci, ausili sanitari tra i beni da rimuovere; circostanze riferite dal Cliente sulla propria situazione o su quella dell’occupante);
dati che possano rivelare convinzioni religiose, filosofiche o politiche (es. effetti personali, libri, simboli);
dati relativi all’origine etnica.

Il Titolare tratta tali dati esclusivamente nella misura strettamente necessaria all’esecuzione del servizio richiesto e adottando misure di sicurezza rafforzate, nel pieno rispetto delle previsioni dell’art. 9 del Regolamento; nelle annotazioni della storia dei contatti (paragrafo 2.9) il Titolare si impegna a riportarli solo se indispensabili all’esecuzione del servizio.

2.8 Eventuali dati relativi a condanne penali o reati ai sensi dell’art. 10 GDPR

Qualora il servizio venga richiesto in esecuzione di un provvedimento giudiziario (es. sfratto esecutivo) o nell’ambito di procedure concorsuali, possono essere trattati dati relativi a provvedimenti dell’autorità giudiziaria, esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione del servizio e ai sensi dell’art. 2-octies del Codice Privacy.

2.9 Storia dei contatti

Nel gestionale riservato il Titolare annota le comunicazioni intercorse con il Cliente — telefonate, email, messaggi WhatsApp, sopralluoghi, appuntamenti, preventivi, richieste arrivate dai moduli del sito — con data, oggetto, esito, durata, eventuali promemoria e, ove utile, il contenuto della comunicazione, insieme a etichette organizzative e allo stato del rapporto (da contattare, in corso, concluso). Vi pianifica anche l’intervento (data, luogo, stato, squadra e mezzi impiegati, accesso e parcheggio) e, a lavoro finito, ne annota l’esito: cosa si è fatto dei documenti rinvenuti, eventuali lavori in più, danni e ore. Per il sopralluogo e l’intervento il Titolare può mandare al Cliente un avviso e un promemoria, e dopo il lavoro un ringraziamento (la richiesta di una recensione solo con il consenso della finalità H): per email dal gestionale, con un invito da aggiungere al proprio calendario, oppure con un messaggio WhatsApp o SMS che scrive dal proprio telefono. Ogni messaggio resta annotato nella storia. I documenti della pratica — comprese le fotografie inviate con la richiesta e la copia del preventivo accettato — possono essere collegati alla scheda del Cliente, al preventivo o all’intervento. Le note sono redatte dal Titolare e si limitano a quanto serve per seguire la pratica.

2.10 Documenti d’archivio

I documenti relativi alla pratica (preventivi in PDF, contratti, documentazione del titolo di disponibilità, formulari, corrispondenza) possono essere conservati nell’archivio del gestionale. Per consentirne la ricerca, dal contenuto dei documenti di testo (PDF, Word, Excel, testo) viene estratto e conservato il testo integrale, con la stessa protezione del documento. Le fotografie, appena caricate, vengono ridotte e private dei metadati che il telefono vi registra, compresa la posizione GPS del luogo dello scatto (ne resta soltanto la data), e ne viene conservata una miniatura per la consultazione; le foto in formato HEIC restano con i loro metadati solo se il server non è in grado di convertirle. Quando un documento viene sostituito da una versione aggiornata, le versioni precedenti (fino a dieci) restano conservate con esso.

2.11 Fotografia del Cliente

Facoltativa: se il Cliente la fornisce, una fotografia ridotta può essere associata alla sua scheda nel gestionale per consentire al Titolare di riconoscerlo. Non viene diffusa né usata per altri scopi.

2.12 Consensi

Per ciascun canale di comunicazione promozionale (email, WhatsApp), il gestionale registra la scelta del Cliente, la data, la provenienza del consenso (modulo del sito, contratto, email, comunicazione verbale) e l’eventuale data di revoca.

2.13 Accettazione online del preventivo

Il Titolare può mandare il preventivo per email (con il PDF allegato) o con un messaggio WhatsApp scritto dal proprio telefono, insieme a un collegamento personale per accettarlo online. Se il codice usa e getta non può arrivare a un recapito del Cliente (niente email né WhatsApp), il Titolare può comunicarglielo a voce per telefono: l’attestazione lo dice. Se il Cliente accetta in un altro modo — firmando su carta, per email, su WhatsApp, a voce — il gestionale registra il modo, la data e le scelte (sorte dei documenti rinvenuti, inizio prima del recesso), e la copia del preventivo firmato si conserva con gli altri documenti della pratica. Se il Cliente accetta così, il gestionale registra: la data e l’ora, l’indirizzo di rete (IP) e il tipo di dispositivo e di browser da cui accetta, il recapito (email o numero WhatsApp) a cui è stato mandato il codice usa e getta che conferma la sua identità (del codice si conserva solo un’impronta crittografica, mai il codice), le scelte che esprime (sorte dei documenti rinvenuti, inizio dell’intervento prima della scadenza del recesso, consensi facoltativi) e l’impronta digitale del PDF accettato. Per provare il momento dell’accettazione, un’autorità esterna di marcatura temporale riceve soltanto quell’impronta, da cui non si può risalire né al documento né al Cliente. Ne nasce un’attestazione in PDF, conservata nell’archivio del gestionale insieme al contratto; il Cliente la riceve per email, insieme al contratto, all’indirizzo verificato (o a quello del preventivo), e può scaricarla dalla stessa pagina.

2.14 Consenso alla pubblicazione di un caso

Per alcuni lavori il Titolare può chiedere al Cliente di raccontarli sul proprio sito come «caso»: un titolo, un breve racconto del lavoro, alcune fotografie dei locali e l’indicazione del comune o del quartiere, mai la via né il numero civico. Il Cliente riceve per email, o con un messaggio WhatsApp scritto dal telefono del Titolare, un collegamento personale a una pagina che mostra il caso esattamente come sarebbe pubblicato; da lì risponde sì o no, sceglie a parte se va bene anche sui profili social del Titolare e, se il Titolare glielo chiede, può aggiungere qualche parola sua, firmata con il nome che sceglie o senza nome. Le fotografie mostrate e pubblicate sono copie ridotte e prive dei dati che il telefono vi registra, compresa la posizione. Il gestionale registra la risposta con la data e l’ora, l’indirizzo di rete (IP) e il tipo di dispositivo e di browser, il recapito a cui è stato mandato il collegamento, l’impronta crittografica del contenuto mostrato e una marca temporale di un’autorità esterna, che riceve soltanto un’impronta da cui non si può risalire né al caso né al Cliente. Dopo la risposta il contenuto non cambia: per modificarlo il Titolare deve chiedere di nuovo il consenso. Il Cliente può ritirare il consenso in qualsiasi momento, dalla stessa pagina o comunicandolo al Titolare in qualunque modo: il caso viene tolto dal sito e dai profili social entro sette giorni; non possono essere tolte le copie che terzi avessero eventualmente condiviso nel frattempo.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali del Cliente sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la rispettiva base giuridica:

Finalità A — Esecuzione del contratto di sgombero

Conclusione e gestione del rapporto contrattuale, comprendente: registrazione del Cliente nell’anagrafica del gestionale, redazione e gestione del preventivo, il suo invio e la sua accettazione, anche online con la verifica del recapito descritta al paragrafo 2.13, stipula del contratto, esecuzione del sopralluogo, pianificazione e svolgimento del servizio di sgombero, gestione delle comunicazioni con il Cliente e annotazione della storia dei contatti, archiviazione dei documenti della pratica, gestione di eventuali reclami o contestazioni. Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6(1)(b) del Regolamento; per l’indirizzo di rete e il dispositivo registrati con l’accettazione online (paragrafo 2.13), il legittimo interesse del Titolare a poter provare la conclusione del contratto (art. 6(1)(f)); per la fotografia del Cliente di cui al paragrafo 2.11, il legittimo interesse del Titolare a riconoscere i propri clienti (art. 6(1)(f)), con diritto di opposizione in ogni momento. Conferimento dei dati: obbligatorio, salvo la fotografia. Il mancato conferimento dei dati strettamente necessari rende impossibile la conclusione e l’esecuzione del contratto.

Finalità B — Adempimento di obblighi di legge

Adempimento degli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa nazionale ed europea, tra cui in particolare:

obblighi fiscali e contabili (DPR 633/1972, DPR 600/1973, fatturazione elettronica);
obblighi in materia di gestione e tracciabilità dei rifiuti (D.lgs. 152/2006 — Testo Unico Ambientale, gestione del Formulario di Identificazione dei Rifiuti);
obblighi in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (D.lgs. 81/2008);
obblighi connessi a richieste dell’Autorità Giudiziaria o di altre Autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare, ai sensi dell’art. 6(1)(c) del Regolamento e — per i dati di cui al precedente paragrafo 2.8 — art. 10 GDPR e art. 2-octies del Codice Privacy. Conferimento dei dati: obbligatorio. Il mancato conferimento rende impossibile l’erogazione del servizio.

Finalità C — Gestione di dati appartenenti a categorie particolari

Trattamento dei dati di cui al paragrafo 2.7, ove necessari all’esecuzione del servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto e tutela degli interessi vitali e di sicurezza igienico-sanitaria, nonché — ove applicabile — consenso esplicito del Cliente ai sensi dell’art. 9(2)(a) del Regolamento, con specifico riferimento all’ipotesi in cui il Cliente comunichi spontaneamente al Titolare informazioni rientranti tra le categorie particolari (es. patologie del proprietario o del precedente occupante, situazioni di accumulo patologico). Conferimento dei dati: facoltativo, salvo i casi in cui sia strettamente necessario all’esecuzione del servizio.

Finalità D — Difesa in giudizio e tutela dei diritti del Titolare

Trattamento dei dati personali necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, anche stragiudiziale, nonché per la gestione di eventuali contenziosi, reclami e procedure di recupero crediti. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a tutelare i propri diritti, ai sensi dell’art. 6(1)(f) del Regolamento; per le categorie particolari, art. 9(2)(f) del Regolamento. Conferimento dei dati: non richiede conferimento attivo, trattandosi di dati già acquisiti per le altre finalità.

Finalità E — Documentazione fotografica/video dell’intervento

Realizzazione di documentazione fotografica e/o video dei locali e dei beni oggetto di sgombero, ante, in itinere e post operam, per finalità di:

attestazione dello stato dei luoghi e di corretta esecuzione del servizio;
gestione di eventuali contestazioni;
prevenzione di richieste fraudolente di risarcimento.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela della propria attività professionale, ai sensi dell’art. 6(1)(f) del Regolamento. Conferimento dei dati: la realizzazione della documentazione costituisce prassi standard. Il Cliente ha diritto di opporsi al trattamento ai sensi dell’art. 21 del Regolamento, fermo restando che, in tal caso, il Titolare potrebbe non essere in grado di gestire eventuali contestazioni successive sullo stato dei luoghi e dei beni.

Finalità F — Pubblicazione di materiale a fini promozionali (facoltativa)

Solo previo specifico consenso del Cliente, eventuale pubblicazione di fotografie ante/post intervento sui canali di comunicazione del Titolare (sito web, profili social), con oscuramento di ogni elemento identificativo del Cliente, dell’immobile e di soggetti terzi, salvo diverso accordo scritto. Il racconto di un singolo lavoro come «caso» sul sito richiede in più un consenso apposito per quel caso, dato dopo averlo visto così come sarà pubblicato, con una scelta separata per i profili social (paragrafo 2.14). Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6(1)(a) del Regolamento, espresso in forma scritta e separata. Conferimento dei dati: facoltativo. Il mancato consenso non comporta alcuna conseguenza sull’esecuzione del servizio.

Finalità G — Comunicazioni di marketing diretto (facoltativa)

Solo previo specifico consenso del Cliente, distinto per canale, invio di comunicazioni informative e promozionali relative ai servizi del Titolare (es. newsletter, offerte, comunicazioni periodiche):

per email, dal gestionale del Titolare tramite il servizio di posta del fornitore di hosting; ogni messaggio riporta i recapiti del Titolare e un collegamento per cancellarsi con un clic;
per WhatsApp, tramite il servizio WhatsApp Business di Meta Platforms Ireland Ltd., con messaggi basati su modelli preventivamente approvati da Meta, che riportano il nome del Cliente; la revoca si esercita rispondendo al messaggio o scrivendo al Titolare.

Le comunicazioni promozionali viaggiano soltanto su questi due canali. Il Titolare non effettua chiamate promozionali, non svolge attività di telemarketing e non invia materiale pubblicitario per posta cartacea. Il numero di telefono e l’indirizzo che Lei fornisce vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per le finalità legate al servizio — richiamarLa dopo una richiesta, concordare un sopralluogo, avvisarLa di un cambio di orario, raggiungere l’immobile, emettere la fattura — e non vengono mai impiegati per finalità pubblicitarie.

I destinatari di ciascuna comunicazione sono selezionati in base a dati dichiarati dal Cliente o desumibili dalla pratica (zona, tipo di cliente, ruolo, data dell’ultimo contatto, fascia d’età ove nota), senza alcuna analisi del comportamento di navigazione o di lettura. Il Titolare non invia più di un numero limitato di messaggi per ora e non rileva l’apertura delle email. Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6(1)(a) del Regolamento, conformemente al Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013; il consenso, la sua data e la sua provenienza sono registrati nel gestionale (paragrafo 2.12). Conferimento dei dati: facoltativo. Il mancato consenso non comporta alcuna conseguenza sull’esecuzione del servizio.

Finalità H — Indagini di soddisfazione e richiesta di recensioni (facoltativa)

Solo previo specifico consenso del Cliente, contatto post-vendita al fine di raccogliere feedback sul servizio reso e/o invito a pubblicare una recensione sul sito del Titolare o su piattaforme terze (es. Google). Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6(1)(a) del Regolamento. Conferimento dei dati: facoltativo. Il mancato consenso non comporta alcuna conseguenza.

Finalità I — Organizzazione interna e sicurezza del gestionale

Tenuta dei registri tecnici di accesso e di attività del gestionale (data, ora, indirizzo IP e account di chi accede, azione svolta, senza il contenuto dei dati), esecuzione di copie di sicurezza ed esportazioni dei dati a cura del Titolare, verifica del corretto funzionamento. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e alla continuità della propria attività (art. 6(1)(f) del Regolamento) e adempimento degli obblighi di sicurezza di cui all’art. 32 del Regolamento. Conferimento dei dati: non richiede conferimento attivo.

4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento dei dati personali è effettuato sia in forma cartacea sia mediante strumenti elettronici, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, con modalità tali da garantire la sicurezza, la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati stessi, conformemente all’art. 32 del Regolamento.

I dati in forma elettronica sono conservati nel gestionale riservato del Titolare, un’applicazione web ospitata presso il fornitore di hosting del sito www.consulentedellosgombero.it. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio, tra cui in particolare:

accesso al gestionale limitato al solo Titolare e alle persone da lui autorizzate, esclusivamente tramite account Google nominativo, con sessioni di breve durata e registro di ogni accesso e tentativo di accesso; i collaboratori vedono solo ciò che serve al loro lavoro, senza impostazioni, esportazioni complete, registri della privacy ed eliminazioni definitive;
connessioni cifrate (HTTPS) fra i dispositivi del Titolare, il gestionale e i fornitori di servizi;
archivi conservati in cartelle non raggiungibili dal web e con permessi di lettura ristretti; documenti e immagini salvati con nomi casuali; verifica del tipo reale dei file caricati;
registro delle attività svolte nel gestionale, con i soli identificativi e mai il contenuto dei dati;
copie di sicurezza periodiche eseguite dal Titolare tramite l’esportazione dei dati e conservate su supporti sotto il suo controllo;
archiviazione fisica della documentazione cartacea in locali ad accesso controllato;
aggiornamento dei sistemi informatici e protezione antivirus/anti-malware dei dispositivi del Titolare;
vincoli di riservatezza e istruzioni scritte per collaboratori, amministratori di sistema e responsabili del trattamento.

Il fornitore di hosting e il fornitore di protezione perimetrale, in qualità di responsabili del trattamento, hanno accesso tecnico ai sistemi su cui il gestionale è ospitato e ai dati che vi transitano; il Titolare li ha selezionati fra fornitori che offrono garanzie contrattuali conformi all’art. 28 del Regolamento.

Con specifico riferimento alle fotografie, alle videoriprese e ai documenti contenenti dati appartenenti a categorie particolari, il Titolare adotta misure di sicurezza rafforzate, limitandone l’accesso ai soli soggetti strettamente autorizzati e prevedendo procedure dedicate di archiviazione e cancellazione.

5. Destinatari dei dati personali

Per le finalità sopra indicate, i dati personali del Cliente possono essere comunicati ai seguenti soggetti:

5.1 Soggetti interni

Persone autorizzate al trattamento dei dati personali in conformità agli artt. 29 e 32, par. 4 del Regolamento e all’art. 2-quaterdecies del Codice Privacy (es. dipendenti, collaboratori, operatori incaricati dell’esecuzione dello sgombero, amministratori di sistema, il fornitore incaricato dello sviluppo e della manutenzione del sito e del gestionale), specificamente istruiti e vincolati a obblighi di riservatezza.

5.2 Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR

Soggetti terzi che, nell’erogazione di servizi in favore del Titolare, trattano dati personali per conto del medesimo e agiscono in qualità di responsabili del trattamento. In particolare:

GoDaddy: hosting del sito e del gestionale riservato in cui sono conservati i dati del Cliente, e servizio di posta elettronica in uscita;
il servizio di calendario del telefono del Titolare (Google o Apple), soltanto se il Titolare sceglie di vedere lì i propri appuntamenti: per impostazione riceve solo il tipo di appuntamento, le iniziali e il comune; nome, indirizzo, numero di telefono e oggetto solo se il Titolare lo attiva espressamente;
soltanto se il Titolare ha collaboratori con accesso al gestionale, e soltanto se ciascuno di loro lo sceglie: la casella di posta del collaboratore, per l’agenda del mattino con le sole cose assegnate a lui (nome del Cliente, cosa fare, numero di telefono e indirizzo), e il servizio di calendario del suo telefono (Google o Apple), con le sole cose sue e, per impostazione, i dati minimi. I collaboratori sono persone autorizzate (paragrafo 5.1), vincolate da istruzioni scritte anche per questi due usi; l’invio e l’aggiornamento si fermano quando il loro accesso viene sospeso, scade o viene tolto;
Sucuri: protezione perimetrale e rete di distribuzione dei contenuti, attraverso cui transita il traffico verso il sito e il gestionale;
Meta Platforms Ireland Ltd.: solo per i Clienti che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni via WhatsApp, o che comunicano con il Titolare tramite WhatsApp (numero di telefono, nome e contenuto dei messaggi);
il fornitore che sviluppa e manutiene il gestionale; la fatturazione elettronica avviene nel gestionale stesso, senza software esterni;
consulenti del lavoro, ove applicabile;
imprese fornitrici di servizi di trasporto e smaltimento rifiuti, ove non agiscano in qualità di autonomi titolari.

I servizi di intelligenza artificiale generativa di cui il Titolare si serve per redigere i contenuti della propria comunicazione (post sui social) non ricevono i dati dei Clienti.

L’elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta, scrivendo a privacy@consulentedellosgombero.it.

5.3 Autonomi titolari del trattamento

Soggetti che agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento, ai sensi dell’art. 4, n. 7 del Regolamento, tra cui:

consulenti professionali (commercialisti, avvocati, consulenti tecnici) per la gestione di adempimenti fiscali, contenziosi e consulenze;
istituti bancari e finanziari per la gestione dei pagamenti;
compagnie assicurative per la gestione di eventuali sinistri;
enti pubblici, autorità giudiziarie, autorità di pubblica sicurezza, Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza, ai quali sia obbligatorio comunicare i dati personali in forza di disposizioni di legge o di provvedimenti dell’autorità;
imprese iscritte all’Albo nazionale gestori ambientali a cui il Titolare affida il trasporto e il conferimento dei rifiuti, e impianti autorizzati al recupero o allo smaltimento, ai fini degli obblighi di tracciabilità che il D.lgs. 152/2006 pone a loro carico;
enti previdenziali e assistenziali, ove applicabile.

5.4 Diffusione

I dati personali non sono oggetto di diffusione, salvo l’ipotesi di cui alla Finalità F (pubblicazione promozionale), che richiede il consenso espresso e separato del Cliente; per un caso pubblicato sul sito, il consenso dato per quel caso (paragrafo 2.14).

6. Trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo

I fornitori di hosting e di protezione perimetrale di cui al paragrafo 5.2 appartengono a un gruppo con sede negli Stati Uniti; i messaggi WhatsApp sono trattati da Meta Platforms. I dati del Cliente possono pertanto essere trasferiti o resi accessibili al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il Titolare assicura che tale trasferimento avviene nel rispetto delle disposizioni del Regolamento, e in particolare:

sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del Regolamento (EU-U.S. Data Privacy Framework); oppure
mediante l’adozione delle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 46 del Regolamento; oppure
sulla base di altre garanzie adeguate previste dal Regolamento.

Una copia delle garanzie adottate può essere richiesta scrivendo a privacy@consulentedellosgombero.it.

7. Periodi di conservazione dei dati personali

I dati personali del Cliente saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione di cui all’art. 5(1)(c) del Regolamento. In particolare:

Categoria di dati / Finalità	Periodo di conservazione
Dati relativi al contratto, preventivi accettati e storia dei contatti (Finalità A)	Per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per 10 anni dalla cessazione del rapporto, ai sensi dell’art. 2220 c.c. e degli obblighi fiscali
Dati di potenziali clienti che non concludono un contratto (richieste, preventivi non accettati, storia dei contatti)	24 mesi dall’ultimo contatto
Dati fiscali e contabili, fatture (Finalità B)	10 anni dall’emissione del documento, ai sensi del DPR 633/1972 e dell’art. 2220 c.c. Una richiesta di cancellazione (art. 17) non tocca i dati fiscali delle fatture emesse, che la legge obbliga a conservare (art. 17, par. 3, lett. b): dalle fatture vengono tolti soltanto email e telefono
Documentazione relativa a rifiuti (Finalità B — TUA)	Termini previsti dal D.lgs. 152/2006: 3 anni per i formulari di identificazione dei rifiuti e per i documenti che li sostituiscono (artt. 190, comma 6, e 193)
Fotografie e videoriprese dell’intervento (Finalità E)	3 anni dalla conclusione del servizio, salvo necessità di tutela in sede giudiziaria; cancellazione anticipata su richiesta del Cliente, salvo prevalenti esigenze difensive del Titolare
Registrazioni dell’accettazione online e relativa attestazione (paragrafo 2.13)	Come il preventivo a cui si riferiscono: 10 anni se accettato, perché sono la prova del contratto; 24 mesi se non si arriva all’accettazione (collegamento scaduto, annullato o superato da una revisione)
Fotografia del Cliente nel gestionale (paragrafo 2.11)	Fino alla chiusura della scheda cliente o alla richiesta del Cliente
Documenti d’archivio, relativo testo estratto, versioni precedenti e miniature delle fotografie (paragrafo 2.10)	Lo stesso termine della categoria di dati a cui il documento appartiene; i documenti eliminati restano nel cestino del gestionale per 30 giorni e poi vengono cancellati, insieme alle loro versioni precedenti e alle miniature
Dati per finalità di marketing (Finalità G), compreso il registro degli invii	Fino alla revoca del consenso e, comunque, non oltre 24 mesi dall’ultimo consenso prestato, salvo rinnovo; il registro di ciascuna campagna (destinatari e esiti) per 24 mesi dall’invio
Dati per finalità promozionali — pubblicazione (Finalità F)	Fino alla revoca del consenso
Registrazioni del consenso alla pubblicazione di un caso (paragrafo 2.14)	Per tutta la durata della pubblicazione e, dopo la revoca o la rimozione dal sito, per 5 anni, per poter dimostrare che la pubblicazione era lecita (art. 7, par. 1, del Regolamento; art. 2947 c.c.); se il Cliente non acconsente, o la richiesta resta senza risposta o viene annullata, 24 mesi
Dati per finalità di indagini di soddisfazione e recensioni (Finalità H)	12 mesi dal contatto post-vendita o fino alla revoca del consenso
Dati relativi a categorie particolari (Finalità C)	Per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del servizio e successivamente cancellati, salvo necessità di tutela in sede giudiziaria
Dati per finalità di difesa in giudizio (Finalità D)	Per l’intera durata del termine prescrizionale ordinario di 10 anni ex art. 2946 c.c. e fino a definitiva conclusione di eventuali contenziosi
Registri tecnici di accesso e di attività del gestionale (Finalità I)	12 mesi più il mese in corso, con cancellazione automatica

Alla scadenza dei suddetti termini, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che la conservazione sia altrimenti imposta da disposizioni di legge. La verifica delle scadenze e la cancellazione sono effettuate dal Titolare con cadenza almeno annuale, tramite le funzioni di archiviazione ed eliminazione del gestionale.

8. Processo decisionale automatizzato

Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici nei confronti dell’interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona, ai sensi dell’art. 22 del Regolamento. La selezione dei destinatari delle comunicazioni promozionali (Finalità G) si basa esclusivamente su dati dichiarati e non su analisi del comportamento.

9. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, in ogni momento il Cliente ha diritto di chiedere al Titolare:

Accesso (art. 15): ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenerne copia;
Rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dal Regolamento;
Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti;
Portabilità (art. 20): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano e trasmetterli ad altro titolare;
Opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali fondato sul legittimo interesse; opporsi in qualsiasi momento, senza necessità di motivazione, al trattamento per finalità di marketing diretto;
Revoca del consenso (art. 7, par. 3): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per i trattamenti che si basano su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca; per le comunicazioni via email, anche con il collegamento di cancellazione presente in ogni messaggio;
Reclamo all’Autorità di controllo (art. 77): proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa in vigore.

10. Modalità di esercizio dei diritti

L’esercizio dei diritti di cui al paragrafo 9 può avvenire mediante:

invio di comunicazione all’indirizzo email privacy@consulentedellosgombero.it;
invio di comunicazione scritta alla sede del Titolare, Via Ettore Biamino, 1, 10132 Torino (TO).

Il Titolare provvederà a fornire riscontro all’interessato senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroga nei casi previsti dall’art. 12, par. 3 del Regolamento.

L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo l’ipotesi in cui le richieste siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, ai sensi dell’art. 12, par. 5 del Regolamento.

11. Dati personali di soggetti terzi

Nell’ambito dell’erogazione del servizio, può verificarsi che il Cliente comunichi al Titolare dati personali riferiti a soggetti terzi (a titolo esemplificativo: comproprietari, eredi, coniugi, conviventi, locatori, locatari, condòmini, defunti, persone i cui beni si trovano nell’immobile, persone ritratte in fotografie o video). Tali dati possono essere registrati nel gestionale, nell’anagrafica o nella storia dei contatti, anche come collegamento fra le schede di persone che partecipano alla stessa pratica (per esempio fra coeredi, o fra un amministratore e il condominio che amministra), nei limiti necessari alla pratica; a tali soggetti è destinata l’apposita informativa ai sensi dell’art. 14 del Regolamento, disponibile su richiesta.

Con specifico riferimento a tali ipotesi:

il Cliente si pone come autonomo titolare del trattamento dei dati personali dei soggetti terzi conferiti al Titolare, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge;
il Cliente garantisce di disporre di un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 (e, ove applicabile, art. 9) del Regolamento per il trattamento di tali dati, ivi inclusa, ove necessaria, la previa informazione dei soggetti interessati;
il Cliente conferisce al Titolare la più ampia manleva rispetto a ogni contestazione, pretesa o richiesta di risarcimento del danno da trattamento che dovesse pervenire al Titolare da terzi soggetti i cui dati personali siano stati trattati in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili.

Con specifico riferimento ai dati personali di persone defunte, si precisa che il Regolamento non si applica ai dati delle persone decedute (Considerando 27 GDPR); tuttavia, ai sensi dell’art. 2-terdecies del Codice Privacy, i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR riferiti a persone decedute possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, agisce a tutela dell’interessato in qualità di suo mandatario o per ragioni familiari meritevoli di protezione. Il Cliente prende atto di tale facoltà e si impegna a cooperare con il Titolare per la gestione di eventuali richieste avanzate da soggetti legittimati.

11-bis. Documenti, archivi e supporti rinvenuti durante l’intervento

Uno sgombero mette le mani su tutto ciò che si trova nei locali. Può quindi accadere che fra i beni vi siano cose che contengono dati personali: corrispondenza, fotografie, agende, documentazione sanitaria, contabile o legale, documenti d’identità, hard disk, chiavette, telefoni, computer. Il Titolare ha adottato una procedura scritta per questi casi e il Cliente ne prende atto.

Cosa fa il Titolare. Il personale riconosce il materiale, lo separa dal resto e lo custodisce in contenitori chiusi. Non ne legge il contenuto, non lo fotografa, non lo copia, non lo porta al di fuori dei luoghi dell’intervento se non per la riconsegna o la distruzione. I supporti informatici non vengono accesi né collegati ad alcun dispositivo. Nessuno di questi dati entra nei sistemi informatici del Titolare.

Cosa succede a ciò che viene trovato. Le strade sono due e le sceglie il Cliente: riconsegna al Cliente, oppure distruzione sicura (triturazione della carta; distruzione fisica o smagnetizzazione dei supporti informatici; conferimento a impianto autorizzato con attestazione di avvenuta distruzione). Non esiste una terza strada: nulla viene conservato, rivenduto o riutilizzato. Una semplice formattazione non è considerata distruzione. Se il Cliente dichiara di non volere indietro nulla, tale dichiarazione vale come istruzione di distruzione; fotografie, album e oggetti di valore affettivo vengono comunque proposti in riconsegna prima di essere distrutti.

Cosa resta. Nella scheda del Cliente viene annotato che cosa è stato rinvenuto per tipologia (mai il contenuto), che fine ha fatto e in che data; per i supporti informatici l’annotazione è obbligatoria e riporta le modalità di distruzione. L’eventuale attestazione dell’impianto viene conservata con la documentazione della pratica.

Quando il Cliente è un’impresa. Se il Cliente è un’impresa, un professionista, un ente o un condominio e l’intervento riguarda archivi o supporti che egli tratta per la propria attività (ad esempio lo studio che chiude, il magazzino con gli archivi del personale, la portineria con i registri condominiali), il Titolare agisce quale Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento per conto del Cliente: le parti sottoscrivono a tal fine l’apposito accordo prima dell’inizio dei lavori. Il Cliente resta titolare di quei dati e dei relativi obblighi di conservazione: il Titolare non distrugge archivi soggetti a obblighi di legge senza sua istruzione scritta.

Verso i terzi. I dati contenuti nel materiale rinvenuto appartengono quasi sempre a persone diverse dal Cliente, che il Titolare non conosce e che non è in condizione di contattare: informarle richiederebbe di consultare proprio quel materiale, cioè di fare esattamente ciò che la procedura vieta. Ricorre quindi l’esenzione di cui all’art. 14, par. 5, lett. b) del Regolamento. Resta fermo che chiunque può rivolgersi al Titolare ai recapiti indicati nella Sezione 10.

11-ter. Minori

Il contratto è stipulato con persone maggiorenni e il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di quattordici anni (art. 8 del Regolamento; art. 2-quinquies del Codice Privacy). Qualora nel corso della pratica emergano dati riferiti a minori — ad esempio in documenti rinvenuti nei locali — essi sono trattati con le cautele di cui alla Sezione 11-bis e non sono in alcun caso oggetto di consultazione, riproduzione o conservazione.

12. Modifiche all’informativa

La presente informativa è in vigore dalla data di sottoscrizione ed è suscettibile di modifiche e aggiornamenti, anche in ragione di variazioni della normativa applicabile o delle modalità di trattamento adottate dal Titolare. Eventuali modifiche sostanziali saranno tempestivamente comunicate al Cliente con i mezzi ritenuti più opportuni (es. email, pubblicazione sul sito).

La versione 1.12 dell’8 ottobre 2026 aggiunge fra i destinatari, solo quando il Titolare ha collaboratori con accesso al gestionale e ciascuno lo sceglie, la casella di posta del collaboratore (l’agenda del mattino con le cose assegnate a lui) e il calendario del suo telefono, e precisa che anche il numero di telefono va nel calendario del Titolare solo con i dettagli completi. La versione 1.11 del 3 ottobre 2026 aggiunge il consenso apposito alla pubblicazione di un singolo lavoro come «caso» sul sito (paragrafo 2.14, Finalità F), con la scelta separata per i profili social, la prova della risposta, la revoca dalla stessa pagina e i relativi tempi di conservazione. La versione 1.10 del 2 ottobre 2026 porta a tre anni la conservazione dei formulari dei rifiuti, come prevede oggi il D.lgs. 152/2006, nomina fra i destinatari le imprese autorizzate a cui il Titolare affida il trasporto e il conferimento dei rifiuti e precisa che i registri tecnici si conservano dodici mesi più il mese in corso. La versione 1.9 del 1 ottobre 2026 descrive i messaggi di servizio per il sopralluogo e l’intervento (avviso, promemoria, ringraziamento, per email con l’invito per il calendario o con WhatsApp e SMS dal telefono del Titolare), l’esito dell’intervento annotato nella scheda, l’accettazione del preventivo fuori dalla pagina online e il codice comunicato a voce. La versione 1.4 del 26 settembre 2026 aggiunge fra i destinatari il servizio di calendario del telefono del Titolare, se attivato, e i dati che riceve. La versione 1.3 del 26 settembre 2026 descrive quanto il gestionale fa in più: le richieste dei moduli del sito registrate nella scheda, la pianificazione degli interventi, i documenti collegati alla scheda o al preventivo (compresa la copia del preventivo accettato) e il collegamento fra le schede di persone che partecipano alla stessa pratica. La versione 1.2 del 19 settembre 2026 elimina i canali telefonico e postale dalle comunicazioni promozionali e dichiara espressamente che il Titolare non svolge telemarketing e non spedisce materiale pubblicitario — il numero di telefono e l’indirizzo restano raccolti per le sole finalità legate al servizio —, aggiunge la Sezione 11-bis sui documenti e i supporti rinvenuti durante l’intervento, con la sorte di ciò che viene trovato e il ruolo di Responsabile ex art. 28 quando il Cliente è un’impresa, e la Sezione 11-ter sui minori. La versione 1.1 del 17 settembre 2026 descrive il gestionale riservato del Titolare (anagrafica, storia dei contatti, documenti, consensi per canale), i canali email e WhatsApp per le comunicazioni promozionali, i fornitori tecnici nominati e i relativi trasferimenti, i registri di sicurezza e i tempi di conservazione aggiornati.

La versione più aggiornata della presente informativa è sempre disponibile sul sito www.consulentedellosgombero.it nella sezione dedicata.

13. Rinvio

Per quanto non espressamente previsto nella presente informativa, si rinvia alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679, del Codice Privacy e delle ulteriori normative nazionali ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali, nonché ai provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

(ver. 1.12 10/2026)

Il tuo consenso si applica ai seguenti siti web: www.consulentedellosgombero.it

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Vi sono poi cookie, c.d. “cookie analytics” o “Statistici“, utilizzati ai fini di valutazione in merito all’efficacia di un servizio della società dell’informazione fornito, per la progettazione di un sito web o per contribuire a misurarne il “traffico”, cioè il numero di visitatori anche eventualmente ripartiti per area geografica, fascia oraria della connessione o altre caratteristiche.

In base alla normativa vigente in Italia, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, non richiedono tale consenso i c.d. “cookie tecnici“, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente, in assenza dei quali alcune operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure.

Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali italiano (cfr. Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021, registro provv. n. 231/2021, e successivi chiarimenti, di seguito solo “Linee Guida“) ricomprende anche:

I cookie analytics qualora mediante il loro uso sia preclusa la possibilità di pervenire alla diretta individuazione dell’interessato (cd. “single out”), impedendo pertanto l’uso di cookie analytics che possano risultare identificatori diretti ed univoci. Inoltre, la loro struttura deve prevedere la possibilità di riferirli non ad uno ma a più dispositivi, in modo da creare una ragionevole incertezza sull’identità informatica del soggetto che lo riceve (solitamente attraverso il mascheramento di porzioni dell’indirizzo IP all’interno del cookie stesso così come indicato nelle Linee Guida). Infine, per essere identificati come tecnici, i cookie analytics vanno limitati alla sola produzione di statistiche aggregate e che vengano utilizzati relativamente ad un singolo sito/ applicazione mobile, in modo da non consentire il tracciamento della navigazione della persona che utilizza applicazioni diverse o naviga in siti web diversi;
I cookie di navigazione o di sessione.

Per i c.d. “cookie di profilazione“, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati al fine di modulare la fornitura del servizio in modo personalizzato al di là di quanto strettamente necessario all’erogazione del servizio o di inviare messaggi pubblicitari mirati in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete e/o di effettuare analisi e monitoraggio del comportamento dei visitatori, è richiesto un preventivo consenso dell’utente.

Tipologie di cookie utilizzate dal Sito

Il Titolare ha classificato i cookie in uso in base alla loro finalità come segue. Poiché anche i terzi fornitori di cookie sono tenuti a rispettare la normativa in materia, si rinvia ai link delle pagine web delle rispettive terze parti, dove l’utente potrà consultare le relative informative e i moduli di raccolta del consenso.

Il Sito è realizzato con pagine statiche e carica caratteri tipografici, immagini e script esclusivamente dal proprio dominio: non utilizza servizi di font esterni, mappe, video incorporati, plug-in di social network né il pixel di Meta (Facebook). Fino a quando l’utente non presta un consenso, l’unica risorsa esterna che il Sito può richiamare è quella di Google Analytics, e lo fa soltanto dopo il consenso alla categoria Statistici.

Tecnici / Necessari

Il Sito pubblico non installa cookie HTTP di prima parte. L’unica preferenza salvata sul dispositivo dell’utente risiede nel localStorage del browser (che, a differenza dei cookie, non viene trasmesso automaticamente al server ad ogni richiesta):

Nome	Fornitore	Scopo	Durata massima di archiviazione	Tipo
cds_cookie_consent	Il Consulente dello Sgombero (sito web)	Memorizza la scelta dell’utente espressa nel banner (categorie Statistici e Marketing accettate o rifiutate), la data della scelta e un identificativo tecnico casuale non utilizzato per tracciare l’utente. Serve a non riproporre il banner ad ogni visita e a non caricare gli script non necessari in assenza di consenso. Il suo contenuto è consultabile nel riquadro «stato del consenso» in testa a questa pagina.	Persistente fino a revoca del consenso o cancellazione dei dati del browser	localStorage (nessun cookie HTTP)
cds_admin	Il Consulente dello Sgombero (area riservata)	Cookie di sessione dell’area riservata del Titolare, impostato soltanto a chi effettua l’accesso con account Google autorizzato; non riguarda i visitatori del Sito pubblico. Attributi Secure, HttpOnly, SameSite.	Sessione (scade alla chiusura del browser, dopo un’ora di inattività o comunque dopo otto ore)	Cookie HTTP di prima parte, solo su /admin/

Statistici/ Analytics

Nome	Fornitore	Scopo	Durata massima di archiviazione	Tipo
_ga	Google	Utilizzato per inviare dati a Google Analytics in merito al dispositivo e al comportamento dell’utente. Tiene traccia dell’utente su dispositivi e canali di marketing.	2 anni	Cookie HTTP
ga#	Google	Utilizzato per inviare dati a Google Analytics in merito al dispositivo e al comportamento dell’utente. Tiene traccia dell’utente su dispositivi e canali di marketing.	2 anni	Cookie HTTP

Google Analytics 4 è configurato con la modalità di consenso (Consent Mode v2): fino al consenso, ogni categoria di memorizzazione è impostata su «negato» e lo script non viene caricato. Con il consenso alla categoria Statistici il Sito attiva la misurazione con anonimizzazione dell’indirizzo IP e invia a Google, oltre ai dati di navigazione, alcuni eventi: l’invio riuscito di un modulo (con il solo tipo di modulo e, per la richiesta di sopralluogo, comune, tipo di spazio, modalità di sopralluogo e canale di conoscenza scelti nel modulo, oppure la provenienza da un materiale stampato), l’errore di un modulo (con il tipo di errore e il testo del messaggio mostrato, non i dati inseriti), l’apertura di una domanda frequente e il clic sui collegamenti a telefono, WhatsApp, email e social. Nome, recapiti e testi liberi inseriti nei moduli non vengono mai inviati a Google. I dati sono conservati presso Google per 14 mesi.

I cookie di Google Analytics comportano un trasferimento di dati personali verso gli Stati Uniti. Tale trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework e/o sulla base delle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea. Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato da Google, si rinvia all’informativa privacy disponibile al link: https://policies.google.com/privacy.

Marketing

Solo se l’utente presta il consenso alla categoria Marketing, il Sito attiva la funzione Google Signals di Google Analytics: i dati di navigazione vengono associati da Google, per gli utenti che hanno effettuato l’accesso a un account Google e attivato la personalizzazione degli annunci, alle informazioni del relativo account, al fine di creare segmenti di pubblico per campagne pubblicitarie (remarketing) e statistiche aggregate su dati demografici e interessi, anche tra dispositivi diversi. Questa funzione non installa cookie aggiuntivi su questo Sito; il trattamento avviene presso Google secondo la sua informativa privacy e l’utente può disattivare la personalizzazione degli annunci del proprio account Google alla pagina https://myadcenter.google.com. In assenza di consenso alla categoria Marketing, Google Signals resta disattivato. Il Sito non utilizza il pixel di Meta né altri strumenti pubblicitari di terzi.

Le Sue decisioni in materia di cookie

Registrazione della scelta effettuata (prova del consenso)

Il Titolare è tenuto a poter dimostrare che il consenso è stato prestato (art. 7, par. 1, del Regolamento). Al momento in cui Lei esprime una scelta nel banner — accettando tutto, rifiutando o selezionando singole categorie — il Sito registra sul proprio server, e soltanto sul proprio server, i seguenti elementi:

la data e l’ora della scelta;
quali categorie sono state accettate e quali rifiutate;
la versione della presente Cookie Policy in vigore in quel momento;
l’identificativo tecnico casuale descritto nella tabella che precede, che consente di ricollegare la registrazione a quella specifica scelta e a nessun’altra;
un’impronta crittografica dell’indirizzo IP (funzione HMAC con chiave segreta), dalla quale non è possibile risalire all’indirizzo di provenienza.

Non vengono registrati, in questa occasione, né le pagine visitate, né la provenienza, né alcun dato relativo al dispositivo. La registrazione non costituisce e non può costituire uno strumento di tracciamento: il suo unico scopo è documentare la scelta. La base giuridica è l’obbligo legale gravante sul Titolare di dimostrare il consenso (art. 6, par. 1, lett. c, in relazione all’art. 7, par. 1). Le registrazioni sono conservate per ventiquattro mesi e successivamente cancellate in modo automatico.

Lei può selezionare una funzionalità secondo la quale il Suo computer La avviserà ogniqualvolta un cookie viene impostato, oppure può decidere di disattivare tutti i cookie. Tali funzionalità possono essere selezionate attraverso le impostazioni del browser. Poiché ogni browser è leggermente diverso, La invitiamo a identificare nel menù “Aiuto” del Suo browser il modo più corretto per modificare le funzionalità relative ai cookie. Qualora decidesse di disattivare i cookie, non avrà accesso a molte funzioni che rendono l’esperienza sul Sito più efficiente e alcuni servizi potrebbero non funzionare correttamente. L’utente può inoltre modificare o revocare in ogni momento le proprie preferenze relative ai cookie non necessari cliccando sul link “Preferenze cookie” presente nel footer del Sito, che ripropone il banner di consenso, oppure con i collegamenti «Modifica consenso» e «Revoca consenso» in testa a questa pagina. Togliere il consenso a una categoria, da uno qualunque di questi punti, equivale a revocarlo: la raccolta dei dati della categoria revocata si interrompe immediatamente, la pagina viene ricaricata senza gli script corrispondenti e, se la revoca riguarda la categoria Statistici, il Sito cancella dal dispositivo i cookie di Google Analytics già installati, elencati nella tabella Statistici/ Analytics che precede. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Diritti privacy ex artt. 15 e ss. del Regolamento

Per i cookie tecnici e analytics assimilati ai tecnici, che non richiedono il consenso dell’interessato in quanto necessari al funzionamento del Sito o all’erogazione di un servizio esplicitamente richiesto dall’utente, il diritto di opposizione può essere esercitato esclusivamente attraverso le impostazioni del browser, con le modalità descritte nella sezione “Le Sue decisioni in materia di cookie”;
Per i cookie soggetti a consenso (ad esempio cookie analytics non assimilabili ai tecnici, cookie di profilazione o di marketing), l’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato cliccando sul link “Preferenze cookie” presente nel footer del Sito, che ripropone il banner di consenso, oppure modificando le proprie preferenze direttamente dal browser. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prestato prima della revoca.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare al seguente indirizzo privacy@consulentedellosgombero.it.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito, si rimanda alla privacy policy completa disponibile sul Sito.

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026 (versione 1.3: descritto l’effetto della revoca, da qualunque punto venga espressa, compreso il link “Preferenze cookie” del footer: la raccolta si interrompe subito e, per la categoria Statistici, i cookie di Google Analytics già installati vengono cancellati). Versione 1.2 del 19 settembre 2026: aggiunta la sezione sulla registrazione della scelta effettuata, quale prova del consenso ai sensi dell’art. 7, par. 1. Versione 1.1 del 17 settembre 2026: precisati gli eventi inviati a Google Analytics, il cookie tecnico dell’area riservata, l’assenza di risorse esterne e di pixel di terzi, l’effetto della revoca.

(ver. 1.3 10/2026)